Vier Jahre lang wurde unser Vater von der Deutschen Seniorenbetreuung begleitet – und wir blicken auf durchweg sehr positive Erfahrungen zurück. Von Beginn an fühlten wir uns professionell unterstützt und menschlich gut aufgehoben.

Ein besonderer Dank gilt unserem festen Ansprechpartner, Herrn Mehmet Nouredin. Er kannte unsere Situation genau und begleitete uns über all die Jahre mit ehrlichem Interesse und großem Einfühlungsvermögen. Bei allen Fragen und Anliegen erlebten wir ihn jederzeit freundlich, verbindlich und lösungsorientiert. Die offene und transparente Kommunikation – auch in herausfordernden Situationen – gab uns viel Sicherheit und Vertrauen.

Die Erreichbarkeit war hervorragend: Telefonisch erhielten wir stets schnell Rückmeldung, Anliegen wurden kompetent und zügig bearbeitet. Innerhalb kürzester Zeit bekamen wir mehrere geeignete Vorschläge für Betreuungskräfte. Individuelle Wünsche wie bestimmte Sprachkenntnisse, Führerschein oder Nichtraucherstatus wurden zuverlässig berücksichtigt. Besonders hilfreich war zudem die Möglichkeit, vorab telefonisch Kontakt zur vorgeschlagenen Betreuungskraft aufzunehmen.

Sehr geschätzt haben wir auch, dass regelmäßig nach der Zufriedenheit mit der Betreuung gefragt wurde und dass die Qualität der Betreuungskräfte spürbar im Mittelpunkt stand. In diesen Jahren wurden uns stets engagierte, zuverlässige und sehr gut passende Betreuungskräfte vermittelt.

Für die kontinuierliche, wertschätzende und professionelle Begleitung – insbesondere durch Herrn Nouredin – waren wir sehr dankbar und können die Deutsche Seniorenbetreuung uneingeschränkt weiterempfehlen.